A essência e a conexão do Analista de Negócios com o Product Owner

Uma das minhas principais habilidades é a Análise de Negócios. Sim, é uma das minhas favoritas, pois, me acompanha em várias funções que exerço.

A análise de negócios é uma habilidade abrangente e versátil que se aplica a diversos papéis e contextos. Não importa se você atua como analista de sistemas, coordenador de projetos, analista de requisitos, product owner, analista de processos ou qualidade ou em qualquer outra função no contexto ágil, se você está empenhado em compreender os processos organizacionais e buscar soluções eficientes, você está exercendo o papel de um analista de negócios.

A essência da análise de negócios está em compreender as necessidades e os desafios do negócio, identificar oportunidades de melhoria e encontrar soluções que agreguem valor.

A junção da análise de negócios e o papel do Product Owner desempenha uma função fundamental para o sucesso dos projetos, especialmente em um contexto ágil. Embora essas duas áreas tenham responsabilidades distintas, existe uma relação intrínseca entre elas.

A Análise de Negócios

A análise de negócios é uma disciplina que busca compreender as necessidades e problemas do negócio, identificar soluções e auxiliar na entrega de valor. Ela envolve a coleta de requisitos, a análise de processos, a facilitação da comunicação entre as partes interessadas e a tradução das expectativas dos clientes em requisitos tangíveis para o desenvolvimento do produto. O analista de negócio entende o problema e recomenda soluções. Seu objetivo é garantir que o produto desenvolvido atenda às metas do negócio e agregue valor aos usuários finais.

O Product Owner

O Product Owner (PO) é responsável por representar os interesses dos clientes e do negócio no projeto. Ele desempenha um papel crucial na definição do escopo, priorização de requisitos e tomada de decisões sobre o produto. O PO é a voz do cliente dentro da equipe ágil e tem a responsabilidade de garantir que o produto final atenda às necessidades e expectativas dos usuários. Ele também é responsável por acompanhar o progresso do desenvolvimento, ajustar as prioridades conforme necessário e garantir que as funcionalidades e recursos mais valiosos sejam entregues no momento adequado.

Existem organizações em que as funções do Analista de Negócios e do Product Owner são desempenhadas por profissionais distintos, e outras em que o Product Owner acaba assumindo além de suas funções todas aquelas relacionadas a análise de negócios.

Neste artigo, abordarei duas perspectivas:

• A essência da análise de negócios.

• A conexão entre um analista de negócios e o product owner

Nesse artigo não irei mencionar as atribuições exclusivas de um PO.

A essência da Análise de Negócios

No dia a dia, um analista de negócios desempenha uma variedade de tarefas e responsabilidades para atender às necessidades dos projetos e das partes interessadas. Vejamos algumas delas de forma simplificada.

1. Elicitar requisitos: Identificar, compreender e documentar as necessidades das partes interessadas e traduzi-las em requisitos claros e compreensíveis.

2. Analisar e modelar processos: Mapear os processos existentes, identificar áreas de melhoria, propor soluções e criar modelos que representem os fluxos de trabalho.

3. Gerenciar requisitos: Estabelecer um processo eficaz para capturar, documentar, priorizar e gerenciar os requisitos ao longo do ciclo de vida do projeto.

4. Comunicar e colaborar: Facilitar a comunicação entre as partes interessadas, garantir um entendimento comum dos requisitos e manter um relacionamento de trabalho colaborativo.

5. Validar e verificar soluções: Verificar se as soluções propostas atendem aos requisitos do negócio e validar sua eficácia por meio de testes e revisões.

6. Apoiar à tomada de decisão: Fornecer análises e informações relevantes para apoiar a tomada de decisões estratégicas e táticas relacionadas ao projeto ou produto.

7. Gerenciar mudanças: Avaliar o impacto das mudanças propostas, desenvolver planos de implementação e garantir a adoção efetiva das alterações no ambiente organizacional.

Quando o Product Owner assume a responsabilidade da análise de negócios, ele incorpora em suas atribuições as atividades mencionadas anteriormente.

A conexão entre o Analista de Negócios com o Product Owner

Nos cenários em que temos profissionais distintos atuando como analista de negócios e outro como Product Owner é necessária uma sinergia entre eles para alcançar os objetivos desejados. Vejamos alguns exemplos de atuação desses dois profissionais em colaboração.

1. Elicitar requisitos

Analista de Negócios: Realiza entrevistas, workshops e outras técnicas para capturar requisitos das partes interessadas.

Product Owner: Participa ativamente da elicitação dos requisitos, compartilhando conhecimento do produto e ajudando a identificar requisitos prioritários.

2. Analisar e modelar processos:

Analista de Negócios: Analisa os requisitos, identifica padrões e avalia sua viabilidade e consistência. Desenvolve um profundo entendimento do domínio de negócio, seus processos e regras. Além disso, faz a especificação dos requisitos para a equipe de desenvolvimento.

Product Owner: Contribui com sua perspectiva do produto, ajudando a avaliar e validar se os requisitos atendem às necessidades do negócio. Possui conhecimento especializado do produto, seus usuários e do mercado em que está inserido. Também valida a especificação dos requisitos criada pelo analista.

3. Gerenciar requisitos:

Analista de Negócios: Documenta e organiza os requisitos, garantindo sua rastreabilidade e comunicando-os de forma clara.

Product Owner: Colabora na definição e refinamento dos requisitos, garantindo que sejam compreendidos pelo Analista de Negócios e pela equipe de desenvolvimento.

4. Comunicar e colaborar:

Analista de Negócios: Garante um entendimento comum dos requisitos e mantêm um relacionamento de trabalho colaborativo.

Product Owner: Contribui com sua visão e conhecimento para a análise, fornecendo direcionamento para o projeto e aplica técnicas analíticas para identificar insights valiosos e recomendações estratégicas.

5. Validar e verificar soluções:

Analista de Negócios: Valida as soluções propostas em relação aos requisitos e objetivos do negócio.

Product Owner: Participa ativamente da validação, garantindo que as soluções atendam às expectativas e necessidades dos usuários.

6. Gerenciar mudanças:

Analista de Negócios: Identifica as mudanças nos processos e práticas do negócio, mapeando requisitos e soluções e fornecendo ao PO.

Product Owner: Analisa as mudanças e impactos nos processos e expectativas dos stakeholders e a relação com o mercado.

A forma de atuação descrita acima é apenas um exemplo entre tantas outras. No entanto, uma coisa é certa: a colaboração entre o analista de negócios e o Product Owner permite uma abordagem abrangente e integrada do produto, resultando na maximização do valor entregue ao cliente e no alinhamento das necessidades do negócio.

Se você atua especificamente como um Product Owner, é importante ter uma compreensão básica da análise de negócios.